An unsere geschätzten SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art Kunden.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und den Erwerb eines unserer Objektive.
Leider mussten wir feststellen, dass einige wenige SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art Objektive im Weitwinkelbereich möglicherweise nicht richtig oder schwammig auf unendlich fokussieren.
Wir können Sie aber darüber informieren, dass wir ab heute eine kostenfreie Nachjustierung betroffener Objektive anbieten.
Bitte beachten Sie, dass dieses Phänomen bei dem SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art mit anderen als den angegebenen Seriennummern nicht auftritt.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, wenn Sie dennoch unserem Unternehmen und unseren Produkten weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
[Betroffene Produkte]
Bitte geben Sie auf der folgenden Seite die Seriennummer Ihres SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art ein, um festzustellen, ob Ihr Objektiv von diesem Problem betroffen ist.
https://www.sigma-global.com/en/support/a024_24_70_28_ii_serial_number.html
Dieses Phänomen tritt bei Objektiven mit anderen Seriennummern als den Zutreffenden nicht auf.
[Bestätigtes Phänomen]
Unabhängig vom Fokusmodus kann es vorkommen, dass das Objektiv bei Aufnahmen im Weitwinkelbereich nicht richtig oder schwammig auf unendlich fokussiert.
[Behandlung dieses Phänomens]
Kunden, deren SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art betroffen ist, bitten wir, sich an den lokalen autorisierten SIGMA Service zu wenden.
https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/
Im Falle betroffener Kunden innerhalb Deutschlands wäre das die:
SIGMA (Deutschland) GmbH
Carl-Zeiss-Str. 10/2
63322 Rödermark
Tel.: +49 (0)6074 8651633
Mail: service@sigma-foto.de